Si alguna vez has experimentado un retraso en tu vuelo, es importante que conozcas tus derechos según el reglamento retraso vuelos de la Unión Europea. La UE ha establecido normas específicas para proteger a los derechos de pasajeros en avión. Estas normas se aplican tanto a las compañías aéreas tradicionales como a las compañías aéreas baratas.
Según el reglamento sobre retrasos de vuelos, si tu vuelo se retrasa más de 3 horas, tienes derecho a recibir una indemnización. El monto de la indemnización depende de la distancia del vuelo y puede variar entre 250 y 600 euros. Además de la indemnización, también tienes derecho a recibir asistencia por parte de la aerolínea, como comida y bebida, alojamiento si es necesario y transporte hacia el alojamiento.
Es importante tener en cuenta que esta indemnización se aplica solo a los vuelos dentro de la UE o a vuelos que salgan de un país fuera de la UE pero que estén operados por una compañía aérea de la UE. Si tu vuelo es operado por una compañía aérea no europea y no hay un acuerdo bilateral entre la UE y ese país, es posible que no tengas derecho a recibir una indemnización por retraso.
Para solicitar una indemnización por retraso de vuelo, debes comunicarte directamente con la aerolínea. La mayoría de las aerolíneas tienen un proceso específico para manejar estas reclamaciones y es importante seguir sus instrucciones. Por lo general, deberás proporcionar pruebas del retraso, como el número de vuelo y la fecha, así como cualquier documentación adicional que respalde tu reclamación.
Si la aerolínea se niega a pagar la indemnización o no responde a tu reclamación, puedes presentar una queja ante la autoridad competente en tu país. En España, esta autoridad es la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA). Ellos investigarán tu reclamación y tomarán las medidas necesarias para asegurarse de que se cumpla con el reglamento de retrasos de vuelos.
En resumen, si tu vuelo se retrasa más de 3 horas, tienes derecho a recibir una indemnización según el reglamento de la UE. No importa si estás volando con una compañía aérea tradicional o una compañía aérea barata, tus derechos están protegidos. Recuerda comunicarte con la aerolínea para solicitar la indemnización y, si es necesario, presentar una queja ante la autoridad competente.